Условия возврата товаров
1. Общие положения
1.1. Каждый Покупатель интернет-магазина Purple Magic имеет право на возврат товара в порядке, предусмотренном Федеральным законом РФ от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными постановлением Правительства Р Ф от 27.09.2007 № 612.
1.2. Настоящие условия регулируют порядок возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества, приобретённых дистанционным способом.
2. Возврат товара надлежащего качества
2.1. Срок возврата. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения
2.2. Условия возврата. К возврату принимается товар, который не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы. Также необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки.
2.3. Возмещение денежных средств. Стоимость товара возвращается покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления возвращённого товара на склад продавца вместе с заполненным заявлением. Сумма возврата будет уменьшена на сумму расходов, которые Продавец понёс на обратную доставку товара.
2.4. Способ возврата. Денежные средства перечисляются на банковский счёт, указанный в заявлении.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. Срок возврата. Покупатель вправе вернуть такой товар в течение гарантийного срока или срока годности, а при его отсутствии — в разумный срок, но не позднее 2 (двух) лет с момента передачи товара.
3.2. Основания для возврата. Товаром ненадлежащего качества считается товар, имеющий существенные недостатки, возникшие не по вине покупателя.
3.3. Процедура возврата. Для возврата необходимо направить претензию на электронную почту info. purplemagic@gmail.com, подробно описав дефект и приложив фотографии, а также номер заказа и копии документов, подтверждающих покупку. Продавец рассмотрит претензию в течение 10 рабочих дней. В случае спора может быть проведена экспертиза.
3.4. Возмещение денежных средств. При возврате товара ненадлежащего качества, если недостаток не является следствием действий покупателя, продавцом возвращается полная стоимость товара и возмещаются расходы на его обратную доставку.
4. Порядок возврата
4.1. Для оформления возврата Покупатель обязан:
5. Адрес для возврата
196 066, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 205, литер А, пом. 4Н, 2 этаж, комната 4.
Получатель ИП Злобина А.Д.
1. Общие положения
1.1. Каждый Покупатель интернет-магазина Purple Magic имеет право на возврат товара в порядке, предусмотренном Федеральным законом РФ от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными постановлением Правительства Р Ф от 27.09.2007 № 612.
1.2. Настоящие условия регулируют порядок возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества, приобретённых дистанционным способом.
2. Возврат товара надлежащего качества
2.1. Срок возврата. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения
2.2. Условия возврата. К возврату принимается товар, который не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы. Также необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки.
2.3. Возмещение денежных средств. Стоимость товара возвращается покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления возвращённого товара на склад продавца вместе с заполненным заявлением. Сумма возврата будет уменьшена на сумму расходов, которые Продавец понёс на обратную доставку товара.
2.4. Способ возврата. Денежные средства перечисляются на банковский счёт, указанный в заявлении.
3. Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. Срок возврата. Покупатель вправе вернуть такой товар в течение гарантийного срока или срока годности, а при его отсутствии — в разумный срок, но не позднее 2 (двух) лет с момента передачи товара.
3.2. Основания для возврата. Товаром ненадлежащего качества считается товар, имеющий существенные недостатки, возникшие не по вине покупателя.
3.3. Процедура возврата. Для возврата необходимо направить претензию на электронную почту info. purplemagic@gmail.com, подробно описав дефект и приложив фотографии, а также номер заказа и копии документов, подтверждающих покупку. Продавец рассмотрит претензию в течение 10 рабочих дней. В случае спора может быть проведена экспертиза.
3.4. Возмещение денежных средств. При возврате товара ненадлежащего качества, если недостаток не является следствием действий покупателя, продавцом возвращается полная стоимость товара и возмещаются расходы на его обратную доставку.
4. Порядок возврата
4.1. Для оформления возврата Покупатель обязан:
- заполнить и подписать заявление на возврат (форма направляется Продавцом по запросу или доступна на сайте);
- приложить заявление к отправляемому товару;
- отправить товар самостоятельно через любую удобную курьерскую службу;
- направить на электронную почту info. purplemagic@gmail.com трек-номер для отслеживания посылки, а также номер заказа.
5. Адрес для возврата
196 066, г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 205, литер А, пом. 4Н, 2 этаж, комната 4.
Получатель ИП Злобина А.Д.